Obowiązuje od: 7 maja 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej colomauscu.media oraz zasady składania zamówień na produkty oferowane przez Colom Auscu Sp. z o.o.
2. Administratorem strony oraz sprzedawcą jest Colom Auscu Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Warsaw Innovation Hub 47, 61-485 Poznań, NIP: 1234567890, REGON: 123456789.
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem email: [email protected]
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Zamówienia można składać poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych (imię, nazwisko, adres email).
3. Klient wybiera interesujący go model produktu wraz z ceną.
4. Wysłanie formularza stanowi zapytanie ofertowe, a nie wiążące zamówienie.
5. Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w ciągu 24 godzin w celu potwierdzenia szczegółów zamówienia.
1. Po potwierdzeniu zamówienia Sprzedawca wysyła szczegóły dotyczące płatności.
2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.
3. Standardowy czas realizacji wynosi 14-21 dni roboczych od daty wpłaty.
4. Dla produktów z serii Limited oraz personalizowanych czas realizacji może wynosić do 30 dni.
5. Klient jest informowany na bieżąco o statusie realizacji zamówienia.
1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Ceny są wyrażone w złotych polskich (PLN).
3. Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna.
4. Sprzedawca akceptuje następujące formy płatności: przelew bankowy, płatność online.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, przy czym zmiana nie dotyczy zamówień już potwierdzonych.
1. Produkty są dostarczane na terenie Polski kurierem.
2. Koszt dostawy jest wliczony w cenę produktu.
3. Przesyłka jest ubezpieczona.
4. Klient jest informowany o numerze przesyłki umożliwiającym śledzenie.
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia otrzymania produktu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji.
3. Produkt musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
5. Koszt zwrotu produktu ponosi Konsument.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych.
1. Sprzedawca udziela 24-miesięcznej gwarancji na wszystkie produkty.
2. Gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne.
3. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania.
4. Reklamacje należy zgłaszać na adres: [email protected]
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni.
6. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca naprawi, wymieni produkt lub zwróci równowartość.
1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO.
3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności i Klauzuli RODO.
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed datą wejścia w życie zmian.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
5. Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji:
Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu można kierować na adres:
Email: [email protected]
Adres: ul. Warsaw Innovation Hub 47, 61-485 Poznań